Atención al cliente
Presentación y objetivo
El curso de Atención al Cliente tiene como finalidad brindar las herramientas y estrategias necesarias para ofrecer un servicio de calidad, centrado en la empatía, la comunicación efectiva y la resolución de problemas. A través de sesiones prácticas, los participantes desarrollarán habilidades clave para interactuar con clientes de manera profesional, fortaleciendo la imagen de la organización y fomentando relaciones duraderas.
Objetivos:
- Desarrollar habilidades de comunicación verbal y no verbal para una atención al cliente eficaz.
- Aplicar técnicas de manejo de conflictos y resolución de quejas en contextos de atención directa o remota.
Equipo de Docencia
Nuestro equipo docente está conformado por profesionales altamente especializados, con sólida experiencia tanto en el ámbito académico como en el ejercicio profesional. La programación de los contenidos y sesiones se organiza en función de la disponibilidad del equipo, asegurando siempre una formación de calidad y actualizada.
Modalidad
Clases 100% virtuales
Nuestra modalidad de dictado de clases se basa en un soporte altamente amigable y personalizado, pensado para brindar una experiencia cercana y efectiva a cada estudiante. Utilizamos plataformas como Zoom para facilitar la interacción en tiempo real, permitiendo un aprendizaje dinámico, accesible y cómodo desde cualquier lugar.
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Horario de Atención
Open today | 09:00 a. m. – 05:30 a. m. |
